Política de Privacidad
Protección y manejo de datos personales en studioramquido
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En studioramquido, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios financieros disponibles en studioramquido.sbs.
studioramquido es una plataforma de herramientas financieras con sede en España que opera bajo las normativas europeas de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro compromiso es brindarte transparencia total sobre el tratamiento de tus datos personales.
Responsable del Tratamiento
studioramquido es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el manejo de tu información.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos incluye datos que proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal y documento de identidad cuando sea requerido por normativas financieras.
Información Financiera
Datos bancarios, historial crediticio, información de ingresos, objetivos financieros y preferencias de inversión necesarios para personalizar nuestros servicios.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y otra información técnica sobre tu interacción con nuestra plataforma.
Información de Uso
Patrones de uso de nuestros servicios, preferencias de configuración, historial de transacciones y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos ellos orientados a brindarte la mejor experiencia en nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos se basa en una base legal específica conforme al RGPD.
Prestación de Servicios
Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas financieras, gestionar tu cuenta, procesar transacciones y mantener la funcionalidad de la plataforma.
Personalización
Analizamos tu información para personalizar recomendaciones financieras, adaptar contenido educativo y mejorar tu experiencia en base a tus preferencias y objetivos.
Comunicación
Utilizamos tus datos de contacto para enviarte notificaciones importantes, actualizaciones de servicios, contenido educativo y responder a tus consultas.
Seguridad y Cumplimiento
Procesamos información para detectar actividades fraudulentas, cumplir con obligaciones legales del sector financiero y mantener la seguridad de la plataforma.
4. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales del sector financiero español y europeo.
- Con entidades financieras asociadas para procesar transacciones o verificar información crediticia, siempre con tu consentimiento explícito.
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde los datos podrían transferirse como parte de la transacción comercial.
- Para proteger nuestros derechos legales, investigar posibles fraudes o responder a procesos judiciales válidos.
5. Tus Derechos de Privacidad
Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Te explicamos cada uno de estos derechos y cómo ejercerlos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato legible.
Derecho de Rectificación
Si consideras que algún dato personal es incorrecto o incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos sin demora injustificada.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@studioramquido.sbs incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días hábiles.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen protecciones técnicas, administrativas y físicas.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria como TLS 1.3 y AES-256.
- Sistemas de autenticación multifactor para acceder a información sensible y cuentas administrativas.
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones las 24 horas del día.
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros especializados en ciberseguridad financiera.
- Capacitación constante de nuestro personal sobre mejores prácticas de seguridad y manejo de datos.
- Segregación de redes y sistemas para limitar el acceso a datos sensibles solo al personal autorizado.
- Respaldos seguros y cifrados de datos con procedimientos de recuperación ante desastres probados regularmente.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables y de informes aplicables al sector financiero.
Los datos de identificación personal se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias. Los datos de transacciones financieras se conservan por 10 años según la legislación española. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento o después de 2 años de inactividad.
Eliminación Segura
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Esto incluye la destrucción física de medios de almacenamiento y la eliminación criptográfica de datos digitales.
8. Transferencias Internacionales
Aunque studioramquido opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información.
Utilizamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) y solo trabajamos con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos. Antes de cualquier transferencia, evaluamos los riesgos y implementamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorarlos. Las cookies de personalización recuerdan tus preferencias y configuraciones. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies detallada.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Las modificaciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación en studioramquido.sbs. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.
Contacto para Asuntos de Privacidad
studioramquido
Rda. de Ferrol, 16
30203 Cartagena, Murcia
España
Teléfono: +34 910 129 371
Email: info@studioramquido.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET